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刘晓亮:四招提升目标达成率店长班

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详 细 描 述:

1PDCA圈,8大执行问题,30套即用模板,直接解决:复购低、人效低、利润低!

 

 一、你的店长是否遇到这“八类问题”?上午学,下午就能用模板解决!  

1政策落地难:总部政策、活动在门店执行不到位,结果不如预期。  

2目标达成低:目标分解无流程,责任不清,追踪无力。  

3团队配合差:任务分派、排班、人事安排常遇抵触。  

4带教无效果:店长自己能力强,但不会教,团队成长慢。  

5数据不会看:凭感觉做决策,活动无效、成本失控。  

6员工留不住:离职率高,招聘培训成本居高不下。  

7检查走过场:怕得罪人,问题积压,执行力堵在检查环节。  

8问题无方法:遇到问题只会上报或凭经验应付,缺乏系统解决能力。  

“八类问题”的本质:PDCA闭环断裂,执行无法落地!数据证明:店长对门店绩效影响达50%-80%。提升店长执行力10%,业绩可提升22%-25%。  

 

二、本课程直接解决八大门店问题,提供30套落地模板  

1政策落地模板:确保总部政策、活动在门店100%执行到位。  

2目标拆解模板:科学分解目标,责任到人,追踪到日。  

3团队协作模板:分派任务、排班安排,员工主动配合。  

4带教复制模板:店长从“说教”变“带教”,团队快速复制能力。  

5数据分析模板:用数据驱动促销、人效、成本控制。  

6员工保留模板:降低离职率,稳住核心团队。  

7检查反馈模板:不怕得罪人,问题日清日结。  

8问题解决模板:系统化解决复购低、差评多、业绩下滑等问题。  

 

三、2天掌握“问题解决型店长”全套模板(餐饮/服饰/零售分行业案例  

模块一:PDCA双闭环模型——门店问题解决的“发动机”  

一、为什么门店问题反复出现?  

1所有问题都藏在PDCA断环”里  

2PDCA闭环系统破解:执行力差、标准落地难、复购率低  

二、90%门店死在“开环管理”  

1政策发了没追踪、标准定了没检查  

2无闭环 = 无结果 = 问题重复发生  

三、2天掌握:1PDCA+ 6大问题解决模块 + 30套落地模板  

附模板:《PDCA双闭环执行系统图》《门店执行力“铁三角”拆解表》  

 

模块二:PDCA闭环四步法——问题解决与业绩提升模板集  

第一单元:P – 目标拆解系统(附3套拆解模板)  

一、目标总完不成?缺的是拆解模板  

1员工目标模糊 → 用《目标分解SOP七步法模板》  

2目标追踪无力 → 用《三度目标看板墙模板》  

二、日清日高执行系统  

1问题不过夜 → 用《每日复盘会模板》  

2动作纠偏 → 用《PDCA员工动作纠偏表》  

原创模板:《目标分解SOP话术模板》《三度目标看板墙》《每日复盘会模板》  

 

第二单元:D1 – 高效沟通模板(附4类场景沟通模板)  

一、沟通不是为了说话,是为了解决问题  

1政策传达模板:《100%政策落地五步法》  

2任务分派模板:《下达指令三步法》  

二、应对抵触与情绪问题  

1员工抵触排班 → 用《同理心沟通模板》  

2情绪管理 → 用《情绪调节五步法模板》  

三、客流高峰统筹模板:《高峰期店长操盘手册》  

原创模板:《政策落地沟通模板》《任务分派模板》《同理心沟通模板》《客流高峰统筹模板》  

 

第三单元:D2 – 带教复制模板(附5套带教模板)  

一、店长自己干不如团队一起干  

1带教无效 → 用《SOP带教三件套模板》(视频+口诀+错点集)  

2新人留不住 → 用《新人7天带教计划表》  

二、老人能力提升模板:《三洗五会训战体系》

1、搭建企业内部轻量级商学院

2、重视门店人才梯队的建设  

三、离职率降低模板:《1312离职节点应对表》  

1、员工离职率=管理照妖镜



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